Pedro Moreno e hijos informa a todos los usuarios que accedan o visiten el sitio web www.pmorenoehijos.com que deberán acogerse a lo contemplado en los términos y condiciones que a continuación se describen. Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a su disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidos en el futuro.

IDENTIFICACIÓN

El prestador del servicio es Pedro Moreno e Hijos, S.L. a través de la marca comercial Pedro Moreno e Hijos, con NIF B-19020395 y dirección Pío XXI, 4. 19250 Sigüenza (Guadalajara) y los siguientes datos de contacto:

• E-mail: info@pmorenoehijos.com
• Web: www.pmorenoehijos.com
• Teléfono: 949 22 22 08

A los efectos del presente contrato de prestación de servicios, se considera cliente a toda aquella persona física mayor de edad, asociación, empresa, sociedad o entidad que esté interesada en contratar los servicios y productos que ofrece Pedro Moreno e Hijos.

Se considera usuario a toda persona física mayor de edad, persona jurídica legalmente constituida o cualquier otra entidad o asociación de análogas características. Cualquier usuario, siempre que sea mayor de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de algún tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en nuestra plataforma online www.pmorenoehijos.com.

OBJETO Y ALCANCE

Mediante los presentes términos y condiciones, Pedro Moreno e Hijos, pone a disposición de todos los clientes y usuarios las condiciones de uso y registro que son de aplicación al sitio web www.pmorenoehijos.com y a los servicios que presta, quedando reflejados en estos todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestados puede quedar regulado por las condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el cliente acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación. Si existiera conflicto entre las presentes condiciones y las condiciones particulares de un servicio o producto ofrecido en www.pmorenoehijos.com, prevalecerán las condiciones particulares sobre las presentes.

En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, el cliente puede darse de baja del servicio en cualquier momento o abandonar el sitio web www.pmorenoehijos.com.

La perfección del contrato tendrá lugar en el momento en el que el cliente pulse en el botón de confirmación de lectura y aceptación de los términos y condiciones, así como de la política de privacidad de Pedro Moreno e Hijos una vez haya cumplimentado los datos necesarios en el procedimiento de contratación.

Pedro Moreno e Hijos se reserva la posibilidad de subcontratar con otras personas físicas o jurídicas para la realización de trámites y/o gestiones que permitan el cumplimiento del objeto del contrato.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes términos y condiciones están sujetos, entre otra, a la siguiente legislación:

• Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
• Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

ACCESO DE USUARIOS

Para contratar un servicio, debe introducir los datos solicitados en el formulario y aceptar las condiciones de uso, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El cliente o usuario podrá contratar los servicios de Pedro Moreno e Hijos a través de la contratación electrónica, la contratación telefónica, así como personalmente compareciendo en nuestras oficinas.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y este pueda ser acreditado. Se presume que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el pago de la cantidad económica correspondiente, así como la aceptación de los términos y condiciones y de la política de privacidad, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.

La contratación electrónica se llevará a cabo a través de nuestra página web www.pmorenoehijos.com. Las fases del procedimiento de contratación quedan claramente diferenciadas:

• Seleccionar el producto o servicio
• Añadir al carrito el producto o servicio
• Seleccionar la forma de envío (excepto en el caso de productos virtuales o descargables)
• Finalizar compra
• Cumplimentar los datos de facturación y, en su caso, de envío
• Aceptar los términos y condiciones del servicio y la política de privacidad
• Realizar el pedido y formalizar el pago vía pasarela de pago con tarjeta bancaria y otras posibles opciones como pago seguro Paypal o por transferencia bancaria.

Por lo tanto, las condiciones de contratación aplicables deberán ser expresamente aceptadas por el cliente para poder finalizar el proceso de contratación del servicio o compra del producto. De esta forma, una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación y de la política de privacidad, el cliente podrá realizar el pago. En función del método de pago elegido, el cliente será directamente redireccionado a la plataforma de pagos para realizar el pago (en caso de pago con tarjeta o con cuenta PayPal), sin que Pedro Moreno e Hijos tenga posibilidad de acceso en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario, o bien podrá realizar una transferencia bancaria con posterioridad a la realización del pedido. Por tanto, la seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la plataforma PayPal o Ceca, en el caso de pago con tarjeta o con cuenta PayPal, o por la propia entidad bancaria del cliente, en el caso de pago por transferencia.

En el plazo máximo de 24 horas el cliente recibirá un correo electrónico informándole de los datos de su pedido. Este documento, junto con el justificante de pago, será la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito. En caso de no recibir dicha comunicación, le aconsejamos revise su cuenta de “correo no deseado”, ya que puede haber sido detectado como spam. Si no se encuentra en dicho apartado, deberá comunicarlo en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

El cliente y Pedro Moreno e Hijos aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la ejecutada mediante cualquier tipo de clave, código, símbolo o elemento de seguridad identificativo. No obstante, Pedro Moreno e Hijos podrá requerir la confirmación por escrito para la formalización de la contratación. En el momento de contratar el producto o servicio el cliente consiente y autoriza a Pedro Moreno e Hijos para realizar en su nombre las gestiones contratadas a través de info@pmorenoehijos.com.

DURACIÓN DE LA CONTRATACIÓN

En los servicios recurrentes que conlleven la suscripción al servicio y el pago de una cuota mensual por parte del cliente, la suscripción contratada se renovará automáticamente cada mes.

Pedro Moreno e Hijos podrá, en cualquier momento, modificar los presentes términos y condiciones, hecho que se comunicará al cliente, mediante una notificación de que se han publicado las modificaciones en el sitio web de Pedro Moreno e Hijos con una antelación de 30 días. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor y el cliente tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en el caso de no aceptación de las nuevas condiciones, ateniéndose al procedimiento de notificación y resolución expuestos en estos términos y condiciones.

Para los productos o servicios puntuales, no recurrentes, la duración queda estipulada al tiempo indispensable para la realización del objeto del contrato, atendiendo a la naturaleza del producto o servicio que se presta. Una vez finalizada por parte de Pedro Moreno e Hijos la realización de las gestiones contratadas por el cliente sin que ninguna de las partes haya manifestado, de forma fehaciente, lo contrario, el presente contrato se entenderá extinguido.

De forma anticipada, el presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzcan alguna de las siguientes circunstancias:

• Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
• Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente y por escrito con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
• En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes, Pedro Moreno e Hijos podrá bloquear de forma automática el servicio el día siguiente al momento en que se produzca el impago, siendo necesario para su reactivación que se realice el abono de la cantidad económica que corresponda.
•  La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
• Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.

Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el cliente deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.

PLAZOS DE TRAMITACIÓN O ENTREGA

En todos los productos y servicios de nuestra web informamos de los plazos estimados de tramitación, referidos siempre a los días que tardamos en llevar a cabo el trámite que el cliente ha contratado, desde que éste nos facilita toda la información y/o documentación que hemos solicitado previamente. Por lo tanto, las obligaciones de tramitación por parte de Pedro Moreno e Hijos quedarán suspendidas hasta que el cliente nos facilite toda la información y/o documentación necesaria que se le haya solicitado.

Las fechas y los plazos de entrega o envío estipulados por Pedro Moreno e Hijos para la prestación de servicios y/o entrega de productos son estimaciones establecidas de forma aproximada, orientativa para el cliente y en ningún caso forman parte de los términos y condiciones del presente contrato.

Pedro Moreno e Hijos no se hace responsable de la pérdida, daño, perjuicio o gastos acaecidos directa o indirectamente por los retrasos y/o incidencias en el suministro o envío de los productos y/o servicios solicitados en las fechas y plazos previstos. Asimismo, Pedro Moreno e Hijos no se hace responsable de las tardanzas en las entregas efectuadas por servicios encargados y que queden sujetos a plazos establecidos por terceros, y muy especialmente cuando el cumplimiento del trámite dependa de cualquier organismo o entidad dependiente de las Administraciones Públicas.

El cliente acepta que los retrasos y/o extravíos de la documentación durante el envío son responsabilidad de la entidad de transporte o envíos de los documentos, pudiendo reclamar el cliente directamente a la empresa de transporte o envíos con el código de seguimiento personalizado del envío en caso de un envío certificado. Si el cliente eligió la opción de envío ordinario sin rastreo no dispondrá de número de seguimiento para reclamar.

RESPONSABILIDAD

Pedro Moreno e Hijos queda exenta de cualquier responsabilidad ante reclamaciones de terceros originadas por defecto de informaciones, datos o documentación facilitados por el cliente.

El servicio contratado por el cliente mediante la firma del presente contrato no incluye en el precio los escritos de respuesta ante cualquier requerimiento de la Administración Pública relacionado con el servicio prestado cuando el requerimiento derive de defectos o errores en la entrega de información y documentación por parte del cliente. En este caso, en el supuesto de que el cliente desee que Pedro Moreno e Hijos se encargue de dar respuesta a dicho requerimiento, el cliente y Pedro Moreno e Hijos se comprometen a negociar el nuevo precio por el servicio.

Pedro Moreno e Hijos mantiene la responsabilidad y el compromiso de prestar un correcto servicio de la plataforma virtual. Sin embargo, no se responsabiliza de los posibles contratiempos que se produzcan, especialmente por la intervención de actuaciones maliciosas de terceras personas, situaciones que pudieran llegar a conllevar responsabilidades, en concreto:

• En el supuesto de que el cliente o cualquier tercero almacene, propague, anuncie, publique, intercambie, distribuya en la plataforma material difamatorio, injurioso, discriminatorio o improcedente, que incite o provoque a la violencia o que sea contrario a la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros, así como se manipule la plataforma virtual para introducir datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros clientes.
• En el supuesto de que la plataforma virtual no se encuentre operativa o aparezca publicada información por razones no imputables a Pedro Moreno e Hijos o imputables a terceros o causas imprevisibles y/o fuerza mayor. Por ello, Pedro Moreno e Hijos no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.

PRECIOS Y TARIFAS APLICABLES A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los precios y tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma virtual son claros y precisos, constando en cada uno de los productos y servicios ofertados. Serán éstos los únicamente válidos, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el que Pedro Moreno e Hijos se compromete a modificarlos inmediatamente.

El precio total que el cliente debe abonar incluye el precio del servicio más el IVA correspondiente, que se mostrará incluido en el precio (al tipo que se halle vigente en el momento de la contratación del servicio).

Conforme a la normativa vigente del IRPF, el cliente que tenga la condición de trabajador autónomo o empresa debe especificar dicha condición en el momento de contratar el servicio, en el formulario de recogida de datos del cliente en el paso de finalización de compra previo al pago. Pedro Moreno e Hijos no se responsabiliza del cumplimiento de aplicar la retención en concepto de IRPF puesto que corresponde al pagador (el cliente) la obligación de informar de su condición de trabajador autónomo o empresa y, por lo tanto, de solicitar la retención del IRPF en la factura que emita Pedro Moreno e Hijos.

En este sentido, los gastos derivados de la refacturación y abono al cliente en caso de que éste no haya informado correctamente a Pedro Moreno e Hijos sobre su condición en la contratación del servicio, podrán ser imputados al cliente.

Los precios estipulados podrán ser incrementados anualmente, en el primer mes de cada año mediante la aplicación de la subida del IPC interanual enero-diciembre. Asimismo, Pedro Moreno e Hijos se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los servicios en aquellos supuestos excepcionales en que, como consecuencia de cambios legislativos, el cliente tenga que asumir nuevas obligaciones contables, fiscales, laborales, etc. que incrementen el coste de los servicios. Pedro Moreno e Hijos se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose a publicarlas en la plataforma virtual de forma visible para el cliente. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.

FORMAS DE PAGO

El cliente podrá optar por diferentes medios de pago, ofreciéndole la posibilidad de formalizarlo a través de:

• Pago online a través de tarjeta bancaria

El cliente podrá realizar sus pagos mediante tarjeta bancaria de crédito o débito Visa, Mastercard o Maestro. Es la forma más fácil y rápida de pagar y una de las opciones más utilizadas para formalizar el pago de compras por internet, ya que el pago es aceptado al instante y se puede procesar el pedido de forma inmediata. Utilizamos la plataforma de pago seguro Ceca, por lo que los pagos son encriptados y Pedro Moreno e Hijos no tiene posibilidad de acceso en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.

• Pago online a través de una cuenta de PayPal

En el caso de pago con su cuenta de PayPal, deberá introducir su correo electrónico y contraseña. Si no es cliente ni tiene cuenta en PayPal, puede pagar con tarjeta bancaria. PayPal añade una capa de protección extra para el consumidor que compra a través de internet, interfiriendo casi siempre a favor del consumidor si hay algún problema.

• Transferencia bancaria

Esta forma de pago se prevé para los clientes que prefieran realizar una transferencia bancaria directa en el número de cuenta de Pedro Moreno e Hijos. El pedido no se procesará hasta que Pedro Moreno e Hijos haya verificado la recepción del pago en su cuenta bancaria.

• Adeudo por domiciliación

En el caso de servicios recurrentes que conlleven el pago de una cuota mensual por parte del cliente, se contempla la posibilidad de que éste efectúe el pago del servicio mediante cargo en su cuenta y el consiguiente abono a Pedro Moreno e Hijos, como proveedora del servicio, por domiciliación bancaria. La devolución de la factura domiciliada por causas imputables al cliente, generarán costes de gestión de 6,00€ por recibo devuelto que deberá asumir el cliente.

Determinados productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.pmorenoehijos,com pueden admitir la forma de pago fraccionado. El cliente se compromete a formalizar el pago en tiempo y forma una vez realizada la compra, así como informar a Pedro Moreno e Hijos sobre cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de clientes autorizados.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete durante la vigencia del presente contrato a respetar las siguientes prohibiciones en los siguientes términos:

• Quedan prohibidos los actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de Pedro Moreno e Hijos pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
• Queda prohibido utilizar la plataforma virtual o parte de su contenido, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
• Queda prohibido utilizar la plataforma virtual o parte de su contenido, a actividades que conduzcan, directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de índole inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniera regresiva o inversa.
• Queda prohibido utilizar la plataforma virtual como método de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
• Queda prohibido reducir a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma, hallándose entre éstas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En estos casos, será considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto Pedro Moreno e Hijos responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
• Queda prohibido, transcribir, traducir, adecuar, mejorar, convertir, modificar la plataforma virtual, o parte de los elementos que los integren ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la plataforma a otros software o plataformas propias o provistas por terceros.
• Queda prohibido, modificar, suprimir, manipular o retirar aquellas notas, leyendas, publicaciones, indicaciones o símbolos que Pedro Moreno e Hijos como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.

En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través del sitio web www.pmorenoehijos.com fueran contrarios a la normativa vigente, Pedro Moreno e Hijos se compromete a proceder a su retirada, una vez sea comprobado la circunstancia de que se tratara.

Conforme a lo estipulado en el art. 1.822 del Código Civil y siguientes, en relación al art.1.113 y siguientes del mismo texto legal, se constituye con el carácter de fiador solidario la persona física que contrate uno de nuestros servicios en nombre de persona jurídica, quién con la garantía de sus bienes y derechos, responderá de todas y cada una de las obligaciones que emanen del presente contrato.

DEVOLUCIONES

En caso de que un usuario decida contratar algún servicio o producto ofertado por parte de Pedro Moreno e Hijos y no ejerza el derecho de desistimiento en el plazo indicado, bajo ningún concepto será posible realizar la devolución de cantidad económica alguna.

En el caso de que el producto y/o servicio no se pueda entregar o llevar a cabo tras el procesamiento de un pedido, Pedro Moreno e Hijos informará al cliente por correo electrónico o por teléfono y el cliente podrá optar por la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien por la sustitución de los servicios no disponibles por otros de iguales características y precio, o bien por la cancelación total o parcial de su pedido. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días contados a partir de la formalización del pedido.

Asimismo, en los productos «descargables» no se procederá al reembolso una vez el cliente y/o usuario haya procedido a descargar el producto comprado a través de nuestra plataforma www.pmorenoehijos.com.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del servicio contratado, según lo que dispone la normativa de consumidores y usuarios vigente. El cliente dispone de 14 días naturales para desistir del presente contrato, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la aceptación de las condiciones generales del presente contrato.

Una vez hayamos recibido la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, Pedro Moreno e Hijos procederá a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días naturales. Para ello, utilizará el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial. Si el cliente hubiera contratado servicios que empiecen a prestarse dentro del periodo de tiempo de desistimiento, Pedro Moreno e Hijos tendrá derecho a que se le abone el importe proporcional a la parte del servicio ya prestado en el momento en que hayamos tenido conocimiento del desistimiento. En este caso, Pedro Moreno e Hijos tendrá derecho a que el cliente le abone el importe de los gastos de envío, en el supuesto de que se hayan generado.

Para ejercer el derecho al desistimiento escribir un correo a: info@pmorenoehijos.com.

En caso de que un cliente decida no ejercer el derecho de desistimiento en el plazo indicado, bajo ningún concepto será posible realizar la devolución de cantidad económica alguna.

GARANTÍA

Si contratas como consumidor y usuario, tienes derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Te ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado DESESTIMIENTO y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

FACTURACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios.

Atendiendo a las disposiciones contenidas en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, el cliente que acepta estas condiciones, consiente que las facturas que emita Pedro Moreno e Hijos por la prestación de los diferentes servicios y productos ofrecidos se expidan y remitan en formato electrónico digital.

En el caso que el cliente desee disponer de sus facturas de forma impresa en papel, deberá remitirse a lo estipulado en el art. 8 de la Orden EHA/962/2007.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Pedro Moreno e Hijos pone a disposición del cliente un servicio de atención y asistencia:

HORARIO

Consultar: https://pmorenoehijos.com/contacto/

MEDIOS DE CONTACTO

• Teléfono: 949 222 208
• Correo electrónico: info@pmorenoehijos.com
• Formulario de contacto: https://pmorenoehijos.com/contacto/

CONFIDENCIALIDAD

El cliente deberá proporcionar la información y la documentación necesarias para el óptimo desarrollo de los servicios a prestar por Pedro Moreno e Hijos.

Pedro Moreno e Hijos y el cliente se obligan a guardar absoluta confidencialidad sobre la información y documentación que ambas partes se faciliten mutuamente o tengan acceso durante la prestación del servicio. Ambas partes se obligan a no revelar, ni utilizar directa o indirectamente la información y conocimientos adquiridos, derivados de la relación contractual acordada entre las partes en otros servicios que no sean el objeto del presente contrato. Pedro Moreno e Hijos y el cliente se comprometen a tomar las medidas necesarias, tanto respecto a sus empleados como a terceros que pudieran tener alguna relación con el presente contrato, para asegurar el cumplimiento de lo acordado en esta cláusula.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación española. Las partes, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Pedro Moreno e Hijos le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de la Pedro Moreno e Hijos.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.